Na een externe audit door het Keurmerkinstituut - op basis van het Kwaliteitskader Verpleeghuiszorg, Wijkverpleging en het HKZ-normenkader Zorg en Welzijn - hebben we onze keurmerken behouden. Daar mogen we trots op zijn. De manier waarop wij cliënten centraal stellen, de inhoudelijke kwaliteit van de gesprekken en de warme ontvangst bevestigen onze visie.
De auditor gaf aan dat er fijne en open gesprekken zijn gevoerd. Ons enthousiasme en onze bevlogenheid waren goed merkbaar. De manier waarop wij cliënten centraal stellen, de inhoudelijke kwaliteit van de gesprekken en de warme ontvangst bevestigen onze visie.
Vastgesteld werd dat onze samenwerking steeds beter wordt: we stemmen meer met elkaar af. Dat helpt om het werk soepeler te laten verlopen. Het Humanitas-model werd genoemd als een mooi voorbeeld van een bottom-up ontwikkelde werkwijze.
Er is ook een verbeterpunt. Bij de dagbesteding zijn risico’s, zoals een verhoogd valgevaar. Wel bekend bij collega’s, maar nog niet altijd zichtbaar in het dossier. Dit is een kans om onze zorgvuldigheid te verbeteren.
Opnieuw is een mooi resultaat bereikt.
Voor alle zorgprofessionals en verwijzers zijn wij op werkdagen bereikbaar van 9.00-17.00 uur.
Wij zijn 24 uur per dag bereikbaar.
