Wet zorg en dwang (Wzd)

Sinds 1 januari 2020 is de Wet zorg en dwang (Wzd) van kracht. Deze wet regelt hoe zorgaanbieders omgaan met situaties waarin een cliënt of diens vertegenwoordiger het niet eens is met de zorg die volgens de zorgaanbieder noodzakelijk is in het belang van de cliënt.

De Wzd is van toepassing op mensen met een verstandelijke beperking of een psychogeriatrische aandoening (zoals dementie), ongeacht of zij wonen in een zorginstelling, verpleeghuis, kleinschalige woonvorm of thuis.

Uw rechten bij onvrijwillige zorg

De Wzd biedt extra bescherming aan cliënten die te maken krijgen met onvrijwillige zorg. Denk hierbij aan zorg die wordt toegepast zonder toestemming van de cliënt of diens vertegenwoordiger.

Heeft u vragen, twijfels of bent u het niet eens met een beslissing over onvrijwillige zorg? Dan staat een onafhankelijke cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg voor u klaar.

Wat doet de cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg?

• Luistert naar uw verhaal,
• Geeft waar nodig advies,
• Beantwoordt uw vragen over de Wzd en onvrijwillige zorg,
• Legt uit wat uw rechten zijn,
• Ondersteunt u bij gesprekken met zorgmedewerkers,
• Helpt u bij het indienen van een klacht.

Deze ondersteuning is gratis en volledig onafhankelijk van de zorgaanbieder.

Wat kunt u doen bij onenigheid?

• In gesprek met de betrokken zorgmedewerker, teamleider of manager.
• Vraag ondersteuning van de cliëntenvertrouwenspersoon onvrijwillige zorg.
• De klachtenfunctionaris kan bemiddelen bij gesprekken met de zorg.
• Komt u niet tot een oplossing? Dan kunt u een klacht indienen bij het KCOZ 
  (Klachtencommissie Onvrijwillige Zorg).
  Dit kan via de cliëntenvertrouwenspersoon of via de klachtenfunctionaris.

Contactgegevens 

Rachel Perquin (cliëntenvertrouwenspersoon Onvrijwillige Zorg)

E-mail: r.perquin@stemgever.nl 
Telefoon: 06 21 39 33 05 
Bereikbare dienst: 088 20 15 920 (bij afwezigheid) 
Website: stemgever.nl

Meer informatie: informatiepuntwzd.nl